Resultado da Pesquisa sobre a Concessionária

Como os cidadãos avaliam os serviços de água e esgoto

Qualquer morador pode avaliar os serviços prestados no seu município. Esta página divulga apenas os números, de forma agregada — nome, matrícula e o texto livre ficam restritos à equipe da AGIRF.

Avaliar os serviços do meu município

3,51 Nota geral (de 1 a 5)

14 Avaliações recebidas em Colíder

7,1% Já precisaram de caminhão-pipa

14,3% Utilizam poço artesiano

Como você avalia a qualidade da água fornecida?

★★★★★ 3,50

5 ★ 1

4 ★ 8

3 ★ 3

2 ★ 1

1 ★ 1

Como você avalia o atendimento e a solução dos problemas pela concessionária?

★★★★★ 3,57

5 ★ 2

4 ★ 7

3 ★ 3

2 ★ 1

1 ★ 1

Como você avalia os canais de atendimento da concessionária? Telefone, WhatsApp, aplicativo, atendimento presencial etc.

★★★★★ 3,57

5 ★ 1

4 ★ 8

3 ★ 4

2 ★ 0

1 ★ 1

Como você avalia a comunicação e divulgação da concessionária? Avisos de falta de água, manutenções, interrupções, obras e demais informações.

★★★★★ 3,29

5 ★ 1

4 ★ 6

3 ★ 4

2 ★ 2

1 ★ 1

De modo geral, qual seu nível de satisfação com os serviços de água e esgoto?

★★★★★ 3,64

5 ★ 2

4 ★ 7

3 ★ 4

2 ★ 0

1 ★ 1

Qual serviço você utiliza?

Abastecimento de água 64,3% (9)

Esgotamento sanitário 0,0% (0)

Ambos 35,7% (5)

O abastecimento de água em sua residência é contínuo?

Sim, sempre 78,6% (11)

Às vezes falta água 7,1% (1)

Frequentemente falta água 14,3% (2)

Não possui abastecimento regular 0,0% (0)

Você já precisou receber água por caminhão-pipa devido à falta de abastecimento?

Sim 7,1% (1)

Não 92,9% (13)

Qual sistema de esgotamento sanitário sua residência utiliza?

Rede de esgoto da concessionária 35,7% (5)

Fossa séptica/fossa 57,1% (8)

Outro 0,0% (0)

Não sei informar 7,1% (1)

Sua residência utiliza poço artesiano para abastecimento de água?

Sim 14,3% (2)

Não 85,7% (12)