A Ouvidoria Itinerante da AGIRF esteve em Colíder-MT levando atendimento, informação e orientação diretamente aos consumidores. A programação teve como objetivo aproximar a Agência da população, ouvir demandas e ampliar o acesso aos canais de atendimento.

Na quinta-feira, a equipe participou da Feira da Lua, onde montou uma tenda informativa, distribuiu materiais, recebeu manifestações e realizou uma pesquisa de satisfação sobre os serviços prestados pela Águas de Colíder.

Na sexta-feira, a equipe realizou visitas institucionais à Prefeitura de Colíder, Procon, Ministério Público e Águas de Colíder, fortalecendo o diálogo e as parcerias com os órgãos e instituições do município. A programação também contou com entrevistas em rádios locais e no SBT Notícias Colíder.

No domingo, a Ouvidoria Itinerante esteve no CTG Porteira Aberta, durante o tradicional Costelão Fogo de Chão. No local, os consumidores puderam registrar reclamações, apresentar sugestões, tirar dúvidas e receber orientações sobre os serviços regulados pela AGIRF.

A equipe também apresentou informações sobre novas resoluções aplicadas no município, incluindo orientações sobre refaturamento em casos de vazamento oculto e soleira negativa, além de realizar novamente a pesquisa de satisfação dos consumidores.

A AGIRF agradece ao prefeito de Colíder, Rodrigo Luiz Benassi, pelo apoio à iniciativa, e ao presidente do CTG Porteira Aberta, Edson Lúcio Frasson, pela receptividade e parceria.

A ação reforça o compromisso da Agência em manter o diálogo com a população e contribuir para o acompanhamento e aprimoramento dos serviços regulados.