Ouvidoria da AGIRF realiza treinamento e vistoria em Canarana

O ouvidor da AGIRF esteve em Canarana para realizar o treinamento da servidora que assumirá a função de ouvidora local, na unidade situada na Rua Três Passos, nº 112 – Centro.

Durante a visita, também foi realizada uma vistoria técnica na sede da concessionária de água e esgoto do município, com a aplicação de um checklist voltado à qualidade do atendimento ao público. Entre os itens avaliados, destacam-se:

✅ Sinalização clara indicando o funcionamento como escritório operacional da concessionária;
✅ Atendimento realizado por profissionais identificados e capacitados;
✅ Disponibilidade de água potável para clientes e colaboradores;
✅ Presença de extintores de incêndio (com verificação da validade);
✅ Estrutura com acessibilidade para pessoas com deficiência;
✅ Informação visível do horário de atendimento;
✅ Assentos em boas condições para o público.

Além disso, foi definido que, na parte traseira do talão de água, será inserido o endereço da ouvidoria local, número de telefone da AGIRF, nossa logomarca e um passo a passo orientando os usuários sobre como registrar uma reclamação de forma correta e eficaz.

A iniciativa reforça o compromisso da AGIRF com a transparência, o fortalecimento da participação social e a melhoria contínua dos serviços públicos essenciais como água e esgoto.