A equipe de ouvidoria da Ager Barra deu início ao projeto de ouvidoria itinerante nos municípios regulados. Na ocasião a equipe visitou diversos órgãos públicos como Procon, Câmara Municipal e prefeitura. 

O objetivo é informar e orientar a população sobre a atuação da Agência e os procedimentos que os usuários devem adotar para registrar sua manifestação. O projeto conta com material físico de caráter informativo no formato de cartilha, e panfletos que serão anexados à fatura de água, a distribuição terá início em janeiro de 2023. Todo material foi elaborado de forma simplificada e figurativa, para facilitar o entendimento da população em geral.

Essa é uma iniciativa do novo diretor de ouvidoria Fernando Saldanha Farias, que priorizou a informação sobre o acesso dos serviços da Agência Reguladora Municipal AGER BARRA.