No dia 13 de maio de 2026, a Agência de Regulação e Fiscalização (AGIRF) participou de uma importante reunião institucional no município de Alta Floresta, reunindo representantes do Procon, vereadores da Câmara Municipal, secretários da Prefeitura, diretores da agência e membros da concessionária de água e esgoto Norte Saneamento.

O encontro contou com a presença do diretor de Ouvidoria, Clerismar Ferreira de Oliveira, e do diretor Técnico Operacional, Edson Gonçalves Moreira, que reforçaram o compromisso da agência com a melhoria contínua dos serviços públicos regulados.

A reunião teve como principal objetivo alinhar estratégias e promover o fortalecimento do relacionamento institucional entre os órgãos envolvidos, com foco na melhoria do atendimento prestado à população. Durante o encontro, foram debatidas questões relacionadas à qualidade dos serviços, aos fluxos de atendimento ao consumidor e à importância da atuação integrada entre as instituições.

A presença do Procon reforçou a necessidade de garantir os direitos dos usuários, enquanto os representantes do Poder Legislativo e do Executivo municipal contribuíram com demandas e sugestões voltadas ao aprimoramento dos serviços públicos. Já a concessionária Norte Saneamento apresentou pontos relacionados à operação e ao atendimento aos usuários no município.

A AGIRF destacou a relevância do diálogo contínuo entre os entes envolvidos, ressaltando que a cooperação institucional é fundamental para assegurar maior eficiência, transparência e qualidade na prestação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário.

A iniciativa reforça o compromisso conjunto das instituições em buscar soluções eficazes e promover um atendimento mais ágil, humanizado e satisfatório à população de Alta Floresta.