A AGIRF – Agência de Regulação e Fiscalização participou de uma audiência pública (14 de outubro de 2026) sobre a prestação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município. A agenda contou com a presença do ouvidor Darlon Eduardo Vanni, do gerente de Regulação, Reuber Bonfim Oliveira, e do gerente de Fiscalização e Operação, Filipe Augusto Silva Vieira.

A audiência pública, realizada no Mini Centro Olímpico Darcy Capistrano, reuniu representantes do poder público, da concessionária Águas de Diamantino e moradores para discutir questões relacionadas ao abastecimento de água e ao esgotamento sanitário, além de buscar esclarecimentos e melhorias na prestação dos serviços.

Os servidores da Agência também participaram de uma reunião na Prefeitura Municipal de Diamantino, fortalecendo o diálogo institucional e a articulação com a administração municipal em torno das demandas relacionadas aos serviços de saneamento básico.

A equipe da AGIRF realizou a instalação de placas de divulgação da Pesquisa de Satisfação, com o objetivo de ampliar o acesso da população ao levantamento e incentivar a participação dos consumidores na avaliação dos serviços prestados pela concessionária.

As placas foram instaladas na Prefeitura Municipal, na Câmara de Vereadores, no Procon, no Ministério Público do Estado de Mato Grosso (MPMT), na unidade da AGIRF e na concessionária Águas de Diamantino.

A Pesquisa de Satisfação é uma ferramenta importante para conhecer a percepção dos consumidores sobre os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário. As respostas ajudam a identificar as principais demandas da população e contribuem para subsidiar o acompanhamento e as ações de regulação e fiscalização da Agência.

A iniciativa reforça o compromisso da AGIRF com a transparência, a participação social e o diálogo com os municípios regulados. Por meio da atuação técnica, da Ouvidoria e da fiscalização, a Agência busca acompanhar a qualidade dos serviços prestados e contribuir para a melhoria contínua do saneamento básico.

A participação da população é fundamental. Ao responder à Pesquisa de Satisfação e utilizar os canais oficiais da Ouvidoria, os consumidores contribuem para que as demandas locais sejam conhecidas e consideradas nas ações da Agência.