A manhã desta quarta-feira 07/06, marcou a inauguração da nova sede da Agência municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados (Ager Barra), localizada na Travessa 13 de Junho, número 82, no Setor Sul II, em Barra do Garças. O evento contou com a presença de autoridades políticas do município, incluindo o prefeito e vereadores e imprensa local e populares.

Na ocasião, o prefeito de Barra do Garças Dr. Adilson Gonçalves, destacou que a nova sede da agência reguladora fornecerá melhores condições para os servidores prestarem um serviço de qualidade à população. Ele enfatizou que o novo formato de trabalho da Ager Barra possibilitou uma maior aproximação da agência com a sociedade, permitindo atender de forma mais eficiente as demandas e necessidades dos cidadãos.

O Diretor Presidente da Ager Barra, Clerismar Ferreira, salientou que o novo endereço facilitará para a população resolver problemas relacionados ao abastecimento de água no município. "No novo espaço mais amplo, localizado no Setor Sul II, as reclamações, dúvidas, sugestões e consultas serão atendidas por um novo quadro de servidores qualificados para atender às demandas da população." Pontou.

Ramon Fonseca Carvalho, Diretor Técnico Operacional da Ager Barra, afirmou que a agência passou por uma reformulação administrativa no ano passado, com o apoio do prefeito Dr. Adilson e da Câmara Municipal de vereadores. E disse que essa reformulação resultou na criação de uma nova diretoria de ouvidoria, fortalecendo a agência e estabelecendo uma maior proximidade entre a prestação de água e a agência reguladora. Isso permitirá que os consumidores resolvam problemas que não tenham sido atendidos pela empresa de abastecimento de água, contando com o suporte da Ager Barra.

Fernando Saldanha, diretor de ouvidoria da Ager, destacou a importância de informar aos cidadãos o procedimento adequado a ser seguido em casos de falta de água, uma demanda recorrente no município. "Quando ocorrer falta de água, a pessoa deve inicialmente entrar em contato com a fornecedora de água, anotar o número de protocolo fornecido, pois será necessário acionar a agência posteriormente. Caso o serviço não seja restabelecido dentro de 24 horas, é nesse momento que a pessoa deve entrar em contato com a Ager, informando o número de protocolo registrado anteriormente." disse ele.

Essa mudança para o centro da cidade, mais próximo do público, tem como propósito principal mostrar e defender os direitos dos usuários. Além disso, a nova sede está a apenas 400 metros da concessionária e, facilitando o acesso entre as duas instituições.

A Ager Barra também promove o "Ouvidoria Itinerante", uma iniciativa que leva os serviços da agência e o atendimento da Águas de Barra do Garças aos bairros do município. A segunda edição desse evento será realizada em julho, no bairro Nova Barra na rua das Esmeralda na Capela São João Batista.

"O objetivo é realizar a Ouvidoria Itinerante em todos os bairros, levando informações e atendimento da Águas de Barra do Garças por meio de parcerias", declarou Clerismar Ferreira, presidente da Ager Barra.

A inauguração da nova sede da Ager Barra representa um marco importante para a melhoria dos serviços prestados à população de Barra do Garças. Com instalações modernas e uma equipe preparada, a agência está pronta para atender às necessidades da comunidade e garantir a qualidade dos serviços públicos delegados.