Notícia

AGIRF aplica multa superior a R$ 500 mil à concessionária Águas de Barra do Garças por falhas no abastecimento

Publicado em: 18 de Setembro de 2025

Após diversas notificações, Águas de Barra do Garças recebe multa por infrações e descumprimento de prazos à baixa pressão na rede

A Agência Municipal de Regulação e Fiscalização (AGIRF) lavrou, em 18 de setembro de 2025, o Auto de Infração contra a concessionária Águas de Barra do Garças, responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município.

A penalidade foi motivada por reclamações registradas em diversos bairros da cidade, referentes à interrupção no fornecimento de água, problema que se manteve ao longo de todo o mês. As manifestações resultaram na emissão de múltiplos autos de notificação, encaminhados à concessionária pela Ouvidoria da AGIRF em agosto.

Mesmo após as notificações, a empresa não apresentou solução efetiva dentro do prazo estipulado pela Agência. Diante da inércia, a Ouvidoria encaminhou o caso à Diretoria da AGIRF, que determinou a lavratura do Auto de Infração.

Conforme o relatório técnico, foram identificadas falhas no atendimento aos usuários, descumprimento de prazos legais, ausência de comunicação adequada e pressão insuficiente na rede de distribuição, configurando infrações classificadas como leves, médias e gravíssimas.

A AGIRF informou que continuará monitorando a execução dos serviços e reforçou a importância de os consumidores registrarem suas reclamações diretamente junto à Águas de Barra do Garças, por meio do número 0800 647 6060, que também está disponível via WhatsApp. A Agência recomenda que os usuários anotem o número de protocolo gerado durante o atendimento.

A Ouvidoria da AGIRF permanece à disposição da população para o registro de manifestações e solicitações de orientação, por meio dos canais oficiais: telefone (66) 3401-9555 e site www.agirf.com.br.

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